Возврат

Вернуть товар можно в течение 14 дней со дня покупки или получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), а также если имеется чек или подтверждение факта покупки. Обязательно проверяйте товар на наличие брака до использования, возврат товара только при отсутствии признаков использования.

Возврат денежных средств за осуществленные транспортной компанией услуги доставки не производится. Если доставка была бесплатной, в этом случае сумма удерживается при возврате.

Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет магазина.


Для возврата товара необходимо:

Связаться с нами через эл. почту mi55i5@yandex.ru или через WhatsApp и получить заявление на возврат. Далее нужно заполненное и подписанное заявление вместе с чеком отправить в эл. виде на эл. почту mi55i5@yandex.ru , а также приложить оригиналы документов к возвращаемому заказу.

Возврат товара платный. Возврат товара осуществляется через ту же транспортную компанию, посредством которой был получен товар, и по адресу продавца, который был указан в отправлении.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат и чеком.

Обмен

Если вам не подошёл товар, вы можете обменять его на другой размер, цвет, другое изделие. Доставка в обе стороны за наш счёт.
Напишите на почту mi55i5@yandex.ru о желании обмена. Менеджер оформит вам трек-номер, по которому вы сможете бесплатно совершить отправление.

Обработка заявлений на возврат и обмен производится в будние дни с 10:00 до 19:00 (Мск).